Empathisch luisteren is een gestructureerde luister- en vraagtechniek waarmee je relaties kunt ontwikkelen en verbeteren met een beter begrip van wat er wordt overgebracht, zowel intellectueel als emotioneel. Als zodanig brengt het actieve luistertechnieken naar een nieuw niveau.
- Wat is empathisch luisteren en voorbeelden??
- Wat zijn de 4 stadia van empathisch luisteren??
- Wat is een empathisch gesprek??
Wat is empathisch luisteren en voorbeelden??
Als een van uw collega's bijvoorbeeld een conflict heeft met een andere persoon op de afdeling, kunt u de stress van de ene persoon erkennen, terwijl u er ook rekening mee houdt dat de andere partij zijn eigen uitdagingen heeft en waarschijnlijk niet aanstootgevend probeert te zijn.
Wat zijn de 4 stadia van empathisch luisteren??
Covey bespreekt de vier ontwikkelingsstadia van empathisch luisteren: inhoud nabootsen, inhoud herformuleren, emotie reflecteren en ten slotte onze Reflect-aanpak, waarbij je inhoud herformuleert en emotie weerspiegelt.
Wat is een empathisch gesprek??
Empathie gaat verder dan bezorgdheid of sympathie. Empathie is in de schoenen van een ander stappen met de bedoeling om beter te begrijpen en te voelen wat ze ervaren. ... Dit gesprek gaat over het delen van ervaringen met het geven, ontvangen en observeren van empathie.