Enps-benchmark

eNPS-scores variëren sterk tussen sectoren. In de Perceptyx-onderzoeksdatabase is de algemene eNPS-benchmark 12. Dit komt overeen met andere rapporten die de gemiddelde eNPS op 14 plaatsen in alle bedrijven die werknemersgegevens verzamelen die eNPS meten. ... De eNPS wordt voornamelijk gebruikt in industrieën waar de NPS wordt gebruikt.

1. Wat is een goede eNPS-score??
2. Wat is de gemiddelde eNPS?
3. Wat is de gemiddelde nettopromotorscore van werknemers??
4. Wat is een slechte eNPS-score??

Wat is een goede eNPS-score??

De ideale eNPS kan voor verschillende industrieën verschillen. Maar een vuistregel is dat een score rond de 30 als goed wordt beschouwd en een score boven de 50 als uitstekend. Bedrijven zoals HubSpot die zwaar investeren in de bedrijfscultuur hebben een eNPS-score van 83 en behoren tot de Top 5% van Amerikaanse bedrijven.

Wat is de gemiddelde eNPS?

Uit een onderzoek van QuestionPro Workforce bleek dat de gemiddelde eNPS-score 14 . is. We adviseren klanten vaak dat alles tussen 10-30 als een goede score wordt beschouwd (50 is uitstekend), maar het belangrijkste is om te benchmarken met historische scores en branchegemiddelden, indien beschikbaar.

Wat is de gemiddelde netto-promotorscore van een werknemer??

Gemiddeld hebben organisaties een Employee Net Promoter Score (eNPS) van 14. Wanneer werknemers gemiddeld één vraag op een schaal van 1 tot 10 moeten beantwoorden: "Hoe waarschijnlijk is het dat u een goede vriend bij deze organisatie zou aanbevelen voor een baan?” – 42% van hen antwoordt met een 9 of 10.

Wat is een slechte eNPS-score??

Hoewel een eNPS-score kan variëren van -100 tot 100, is er geen gestandaardiseerde maatstaf voor wat een goede of slechte score is. 10-30 wordt als goed beschouwd, terwijl 50 als uitstekend wordt beschouwd. -10 wordt als slecht beschouwd.